Lorsque vous contactez le cabinet au 06 98 76 98 96, vous serez en communication avec Valérie LAMBERT, ma secrétaire, qui assure bienveillance et douceur dans la gestion des appels et des demandes de rendez-vous. Nous sommes en contact quotidiennement et elle me transmet rapidement les messages qui nécessitent mon attention.

Le recours à un secrétariat est un choix auquel j’ai beaucoup réfléchi. Je sais combien un premier contact peut être important lorsqu’on fait la démarche de consulter un·e psychologue, et combien il peut parfois être difficile de décrocher son téléphone ou d’envoyer ce premier message. J’ai néanmoins fait ce choix afin de vous permettre de bénéficier d’une interlocutrice disponible et d’une réponse rapide, y compris lorsque je ne suis pas joignable.

Le secrétariat me permet ainsi de déléguer une partie de la gestion des rendez-vous et des prises de contact, tout en restant bien entendu directement en charge de tout ce qui relève de ma fonction de psychologue/sexologue et du suivi des patient·es.

Valérie et moi travaillons en lien étroit mais une distinction reste naturellement faite entre la gestion administrative et le contenu de l’accompagnement thérapeutique qui reste privé. De manière générale, Valérie est tenue à la confidentialité dans le cadre de ses fonctions. Si votre demande comporte des informations personnelles ou sensibles que vous souhaitez porter uniquement à ma connaissance, il n’est pas nécessaire de les détailler auprès du secrétariat : vous pouvez simplement demander à ce que votre message me soit transmis ou que je reprenne contact avec vous.

Le secrétariat est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30. Si vous appelez en dehors de ces horaires, Valérie prendra connaissance de votre demande lors de la prochaine permanence et vous recontactera dans les meilleurs délais. Si vous préférez contacter le secrétariat par mail vous le pouvez à cette adresse: Secretariat.cabgueriel@gmail.com

Pour toute information concernant un rendez-vous imminent en dehors des horaires d’ouverture du secrétariat — retard, empêchement ou annulation de dernière minute notamment — je vous remercie de me contacter directement par mail à l’adresse Tiffanie.gueriel@outlook.fr, afin que l’information puisse me parvenir sans dépendre des horaires d’ouverture du secrétariat.

Je fais pleinement confiance à Valérie pour vous accueillir avec attention et faciliter autant que possible vos démarches auprès du cabinet.